服務(wù)承諾
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1：若因本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題，實行“包調(diào)、包退”服務(wù)；
2：接到重量信息反饋，48小時內(nèi)給予用戶滿意答復(fù)，國內(nèi)7個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場，國外用戶實行電話/傳真/郵件方式在24小時內(nèi)給予答復(fù)。 3：隨貨提供：工廠檢驗證書/質(zhì)量證明書/檢測報告提供配件，提供安裝技術(shù)、調(diào)試服務(wù)咨詢對大型工程項目，根據(jù)技術(shù)合同/標準要求進行生產(chǎn)、檢測，并配合用戶現(xiàn)場指導(dǎo)嚴格按照ISO9001質(zhì)量體系管理控制，嚴格按照合同、標準供應(yīng)。
服務(wù)說明：
客戶在使用過程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用，可向本公司銷售服務(wù)部咨詢，并闡明合同號、供貨時間、執(zhí)行標準、規(guī)格型號、材質(zhì)、使用環(huán)境、故障情況以及相關(guān)的詳細內(nèi)容。